Confort Mobil Home 3Ch. Embruns (2017) 30M² + Terrasse Semi Couverte

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour très positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez passé un très beau séjour et que l'emplacement de votre hébergement ait parfaitement répondu à vos attentes. Concernant les activités sportives, nous comprenons parfaitement l'intérêt d'offrir des séances comme de l’aquagym. Nous aimerions effectivement proposer ces activités, mais cela nécessite du personnel avec des qualifications particulières (norme sécurité), ce qui n’est pas toujours facile à trouver. Cependant, nous espérons pouvoir les mettre en place pour la prochaine saison et enrichir ainsi notre offre d’activités. Nous sommes très heureux que votre hébergement ait été parfait et que vous ayez passé un séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau et vous proposer encore plus de services pour rendre votre séjour encore plus agréable. Campeurement,

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre camping, l’accueil de notre personnel, ainsi que la qualité de notre snack, en particulier la salade de gésiers. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé les sanitaires de la piscine bien entretenus. Concernant la piscine extérieure, nous avons le plaisir de vous annoncer qu’elle sera entièrement refaite cet hiver pour offrir un espace encore plus agréable l’été prochain. Cependant, nous avons fait le choix de privilégier un aménagement simple et naturel qui s’intègre parfaitement au cadre verdoyant du camping, c'est pourquoi nous n’inclurons pas de toboggan. Nous espérons que cela correspondra toujours à vos attentes ! Pour ce qui est de l’hébergement, nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille du mobil-home pour 6 personnes. Nous comprenons que pour une famille avec 4 enfants, l’espace puisse paraître un peu juste. Nous allons également remplacer de nombreux matelas cet hiver suite à des retours similaires au vôtre. N’hésitez pas à nous signaler tout problème de confort dès que vous le constatez, afin que nous puissions intervenir rapidement et vous garantir un séjour agréable. Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives et espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable ! Campeurement,

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour votre retour, Nisha. Nous sommes vraiment navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons vos remarques très au sérieux. En ce qui concerne le pédiluve, il est nettoyé deux fois par jour, mais malheureusement, en raison de la couleur et des taches qui peuvent s'y accumuler, il peut donner l'impression de saleté. Nous avons prévu de refaire totalement l'espace aquatique pour la saison 2025, ce qui améliorera cette situation. Quant aux équipements, nous comprenons votre déception de ne pas avoir trouvé de four dans votre mobil-home. En effet, nous n'en fournissons pas dans nos locatifs, mais cette information est clairement indiquée sur notre site et dans les documents de réservation. Nous vous encourageons à nous contacter avant votre séjour pour toute question ou besoin spécifique, et ainsi pouvoir vous orienter vers des options qui pourraient mieux correspondre à vos attentes. Par exemple, la gamme Premium avec plancha gaz et lave-vaisselle inclus pourrait être une meilleure option si vous recherchez davantage de confort en cuisine. Concernant les barbecues, en raison du risque de feu de forêt, seuls les barbecues à gaz sont autorisés sur notre site, et nous proposons des locations à 7€/jour pour vous faciliter la vie. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter satisfaction, et nous espérons que, malgré ces points de frustration, vous envisagerez de revenir nous donner une nouvelle chance de vous offrir une expérience plus agréable. Campeurement🌲

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce super retour, Thibault ! On est vraiment content que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez aimé le mobil-home ainsi que l'ensemble des services du camping. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent de bons moments chez nous ! En ce qui concerne la piscine, nous tenons à vous informer que nous prévoyons de la refaire entièrement pour la saison 2025. Cependant, dans le respect de notre cadre naturel et simple, nous avons choisi de ne pas installer de toboggan. Nous préférons conserver une ambiance calme et authentique, fidèle à l'esprit de notre camping, mais nous continuerons d'améliorer les installations pour le confort de nos hôtes. Voici une proposition de réponse à cet avis : Merci beaucoup pour ce retour très positif, Thibault ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié votre mobil-home ainsi que les différents services du camping. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients passent un agréable moment parmi nous. En ce qui concerne la piscine, nous tenons à vous informer que nous prévoyons de la refaire entièrement pour la saison 2025. Cependant, dans le respect de notre cadre naturel et simple, nous avons choisi de ne pas installer de toboggan. Nous préférons conserver une ambiance calme et authentique, fidèle à l'esprit de notre camping, mais nous continuerons d'améliorer les installations pour le confort de nos hôtes. Concernant les balançoires, nous prenons bien en compte votre suggestion et réfléchirons à la possibilité d'ajouter de nouvelles structures pour les enfants dans le futur. Merci encore pour votre confiance et à bientôt peut-être ! Campeurement🌲

Réponse de l'établissement

Merci pour votre retour positif sur l'amabilité de notre personnel, la qualité de notre snack et l'efficacité de notre équipe. Nous sommes désolés d'apprendre que vous regrettez la suppression des séances d'aquagym. Malheureusement, il est difficile de trouver du personnel qualifié en raison de la réglementation que nous respectons scrupuleusement, et nous partageons votre déception. Nous espérons recruter une personne qualifiée l'année prochaine afin de proposer à nouveau cette activité. Nous espérons vous accueillir à nouveau Campeurement

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes tellement ravis de voir que toute la famille ait apprécié son séjour ! C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Campeurement,

Réponse de l'établissement

Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Ravis que vous ayez passé un super séjour au camping :-) Nous féliciterons à nouveau notre équipe ménage (Elodie, Marie et Séverine) pour leur travail impeccable ! Dans le cas d'un prochain séjour, nous vous conseillons d'opter pour la gamme PREMIUM, qui est équipée d'un lave-vaisselle ;-) Au plaisir de vous revoir, Campeurement

Réponse de l'établissement

Un grand merci pour votre commentaire qui résume bien l'esprit du camping ;-) C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, Campeurement,

Réponse de l'établissement

Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au camping :-) Ravis que vous ayez passé un bon séjour en famille. En effet, l'accès à la plage depuis le camping peut être compliqué pour des enfants en bas âges ou personnes âgées. Nous conseillons alors d'opter par la piste cyclable qui est au pied du camping. La dune est moins longue à traverser et donc plus facile d'accès ;-) Nous prenons note de votre remarque concernant les oreillers et matelas et allons rectifier cela au plus vite. Il est important de le signaler à notre équipe durant votre séjour, nous aurions pu rectifier cela directement. Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois prochainement, Campeurement