Mobil-Home Duo 56 29M² (2 Chambres)

Réponse de l'établissement

Nous sommes navrés que votre court séjour au camping n’ait pas été satisfaisant. Permettez nous toutefois de répondre à vos remarques. Nous admettons le fait que ce mobil home n’est pas de toute jeunesse, et nous comprenons votre point de vue. C’est pour cela qu’il est dissocié dans le choix de mobil home lors des réservations (avec photos), et à un tarif plus faible que les autres locatifs. C’est malheureusement celui que vous avez choisi. Cependant nous comprenons qu’il n’a pas été à votre goût mais il est totalement fonctionnel. Il est vrai aussi que ces dernières semaines, la pluie s’est invitée fortement dans la région. Cet automne a en effet généré beaucoup d’humidité et nous n’avons pas pu y remédier. Dans le descriptif des mobil home, nous ne parlons pas de couette en effet mais de couverture. Si ma mémoire est bonne, nous vous avons fourni des couvertures supplémentaires. Tous nos mobil home 2 chambres (pour 4 personnes) sont équipés de petit frigo. Ils sont en effet plus petit que les 3 chambres pour 6-8 personnes qui possèdent eux un plus grand frigo. Pour y avoir passé 2 jours et 2 nuits, je pense qu’un petit frigo était amplement suffisant pour 3 personnes. Concernant la TV, il s’agit d’un service et équipement gratuit qui n’est pas obligatoire. Certes petite mais suffisante pour des « vacances ». Pour rappel, vous avez loué un mobil home de 29m², 2 chambres et non une maison tout confort. Aussi, nous concevons que le lino doit être changé, et qu’il est très usé dans la salle de bain. Cependant, nous ne pouvons pas accepter les termes employés dans votre commentaire (comme insalubre) et notes données concernant l’accueil et la propreté. Vous avez été très bien reçu le jour de votre arrivée et le mobil home était propre. Pas à votre goût c’est certain, vieux oui mais propre. Ce serait de mauvaise foi de dire le contraire. Malgré tout, nous nous excusons de ne pas avoir donné entière satisfaction à votre séjour.