Mobil-Home Confort 31M² - 2 Chambres - 2 Sdb - Terrasse Couverte - Juill Et Août : Mercredi/Mercredi

Réponse de l'établissement

C’est toujours étonnant de lire de mauvais commentaires quand les personnes sont parties et n’ont absolument rien dit durant leur séjour. A aucun moment vous ne nous avez signalé ces problèmes, nous vous avons demandé à plusieurs reprises si votre week-end s’était bien passé et votre réponse a été positive. C’est toujours plus constructif d’en parler face à face, et plus facile de trouver une solution sur le moment (même si vous voulez laisser un commentaire écrit ensuite), plutôt que lorsque le séjour est terminé. La piscine est fermée depuis le 18 septembre dernier. Les gens pensent qu’il suffit d’appuyer sur un bouton pour arrêter la piscine mais c’est beaucoup plus complexe que ça, et ça prend plusieurs semaines ! Concernant le mobil-home, il ne fait effectivement pas partie des plus récents, et n’a pas de lave-vaisselle. Mais nous en avons 3 autres acquis cette année avec lave-vaisselle, dont un disponible aux dates auxquelles vous êtes venus, pourquoi ne pas l’avoir choisi ? Toutes ces informations (date d’ouverture et fermeture de la piscine, des services, année de construction des locatifs et équipement …) sont indiquées sur notre site, site sur lequel vous avez réservé. Quant au ménage et aux odeurs insupportables, nous repassons systématiquement dans les hébergements le jour de l’arrivée des clients pour vérifier les ménages et allumer les réfrigérateurs. Alors, peut-être que le ménage n’avait pas été effectué comme il l’aurait fallu, peut-être que je n’ai pas vérifié correctement, et si c’est le cas nous vous demandons de bien vouloir nous en excuser, par contre, je suis catégorique il n’y avait pas d’odeur insupportable de poisson pas frais dans le mobil-home. Nous sommes à la campagne et nous avons des animaux, c’est la période de reproduction, et je pense donc plutôt que les odeurs venaient de nos chers boucs. Nous sommes tout de même contents que le calme, l’espace du mobil-home, l’aspirateur et la belle vue sur les étangs vous aient conquis.