Cottage Premium Les P'tits Quercynois Pmr ° 2 Ch. - Tv - Clim - Lv - 2 Sdb

Réponse de l'établissement

Bonjour Jérôme GRAVERON, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Ventoulou. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre mobil-home, la climatisation, l’accueil chaleureux, et les nombreuses visites et animations proposées. C'est également un plaisir de savoir que votre compagnon à quatre pattes a été bien accueilli et que le toutou parc a répondu à vos attentes. Nous notons vos remarques sur la poussière causée par les voitures et l’absence de poubelles dans le camping. C'est pour cela que nous demandons à tous de rouler à 10 km/h heure maximum afin d'éviter ces nuages de poussières. De plus, concernant les poubelles, nous avons fait le choix de ne proposer que l'espace poubelle (Déchets, tri sélectif et colonne de verre) à l'extérieur du camping afin que vous n'ayez pas de nuisance olfactives ni visuelles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour ! Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Betty Aydogdu, Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre séjour au Ventoulou. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre camping pour les visites touristiques ainsi que les équipements adaptés pour les chiens et tout le confort nécessaire. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la taille des barreaux de la barrière de la terrasse et l'humidité. Nous comprenons l'importance de la sécurité pour vos petits compagnons et allons envisager des solutions pour améliorer ce point. Quant à la table, nous nous excusons pour cet inconvénient et veillerons à ce que ce problème soit rapidement résolu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous aident à nous améliorer constamment. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Bonjour Élodie LE PELTIER, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre camping bien adapté pour les personnes à mobilité réduite et pour les enfants en bas âge. L'accessibilité et l'adaptation sont des aspects essentiels pour nous, et nous sommes heureux que cela ait été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au restaurant n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est très précieux pour nous, et nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité et la rapidité du service au restaurant afin d'éviter les désagréments que vous avez rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans le futur, et nous ferons de notre mieux pour vous offrir une expérience culinaire qui soit à la hauteur de nos autres prestations. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou

Réponse de l'établissement

Chère Hélène D, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive au sein de notre camping familial. Nous sommes ravis que notre hébergement vous ait convenu ainsi que la localisation idéale pour découvrir notre belle région. Nous sommes également heureux que notre logement ait été adapté pour les jeunes enfants et les personnes à mobilité réduite et que le quartier les p'tits Quercynnois vous ait plu. Nous prenons en compte votre remarque concernant l'accès PMR. En ce qui concerne la restauration, nous sommes navrés que notre choix de produits n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Camping Le Ventoulou pour vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Nathalie, Frédéric et l'équipe du Ventoulou