Mobil Home Traditionnel 2 Chambres

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction et sommes contents que vous avez apprécié les activités proposées ainsi que notre espace piscine couverte. Nous prenons en considération votre remarque sur le ménage lors de votre arrivée qui n'était pas assez satisfaisant. Nous maintenons pourtant une volonté que cet aspect ne soit pas négligé auprès de nos équipe de ménage. Nous espérons tout de même vous revoir lors d'un prochain séjour. Cordialement, La direction.

Réponse de l'établissement

Bonjour. Un grand merci pour votre avis très positif, soulevant la bonne ambiance sur notre camping, et l'accueil que vous avez reçu par toute l'équipe. Effectivement, c'est à regret que nous n'avons pas pu ouvrir notre nouvelle piscine, mais cela ne devrait pas tarder. Pour les équipements, nous avons différentes gammes d'hébergement avec plusieurs conforts, qui peuvent répondre à votre demande. Nous serons très heureux de vous revoir une prochaine fois dans notre camping. Cordialement, La direction.

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager votre avis sur le camping, et sommes ravis que vous ayez apprécié le calme sur site et les animations, tel que le loto. De manière général, nous comprenons que cette semaine était difficile point de vue météo et cela ne facilite pas les rencontres, la wifi sature (car nous n'avons toujours pas la fibre), et les animations portées sur l'extérieur deviennent plus compliquées. Effectivement, nous n'avons pas d'animations dédiées aux ados, car nous sommes concentrés sur des familles avec des enfants en bas âge, cependant nous les intégrons dans les journées et soirées avec les adultes pour s'amuser avec nous. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous avons bien pris en compte votre insatisfaction concernant le séjour passé dans notre camping. Je vous confirme que les avis affichés sont bien réels et reflètent le ressenti des séjours effectués dans notre camping, tel que le votre. Vous nous avez fait part de votre mécontentement à l'arrivée du ménage de votre hébergement, et nous avons sollicité notre personnel pour revoir les points mentionnés, qui eux aussi n'ont pas compris votre remarque. Nous revendiquons être un camping familial, proche de notre clientèle et cela facilite le tutoiement. Cependant, nous sommes désolés si vous avez pris cela de haut. Cela n'empêche en rien la politesse et le respect de nos clients tous les jours. Nous espérons que vous garderez tout de même de bons souvenirs passés au cours de votre séjour, comme lors de notre soirée du Paradis des Stars, le jeudi soir. Cordialement, La direction

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous vous remercions de votre participation pour votre retour, suite à votre séjour passé dans notre camping. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'ensemble des animations proposées par notre équipe et les espaces qui sont dédiés pour nos hébergements. Je suis cependant au regret d'apprendre que vous avez constaté un manquement concernant la propreté de votre hébergement. A savoir que lors de votre arrivée, vous avez une fiche sur laquelle vous pouvez signaler tout défaut y compris le ménage et nous réagissons aussitôt si un problème a lieu. En ce qui concerne le snack/bar, nous sommes en rodage de début de saison et je suis désolé si vous avez subi un problème de commande. Nous allons être davantage vigilants pour que ce genre d'erreur se reproduise le moins possible. Cordialement, la Direction

Réponse de l'établissement

Bonjour. Merci d'avoir participé à l'enquête de satisfaction suite au séjour passé sur le camping. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour en appréciant spécialement l'espace des parcelles et la propreté de votre hébergement. Nous prenons note de votre remarque concernant le frigo, mais aussi sur le voisinage. Il arrive parfois d'avoir des voisins moins respectueux sur la vie en communauté. Généralement, lorsque vous nous faites la remarque, nous intervenons pour que cela ne se reproduise plus au cours du séjour. Par ailleurs, nous faisons une ronde tous les soirs vers minuit pour s'assurer que le calme est bien présent. Nous vous remercions pour votre séjour, et serons contents de vous revoir une prochainement fois. Cordialement, La direction.

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous sommes très satisfaits que vous ayez passé un bon séjour dans notre camping, entre l'environnement très agréable, l'accueil du personnel et le confort de votre hébergement. Nous prenons en considération votre remarque sur la piscine qui je l'avoue est pris d'assaut encore plus cette année par les fortes chaleurs que nous connaissons cet été. Nous serons très heureux de vous revoir une prochaine fois. Cordialement, Jeremy CAMPING PARADIS DOMAINE DE BELLEVUE