Gîte 150M² - 5 Chambres

Réponse de l'établissement

Merci pour cet avis sincère. Nous sommes désolés que vous ayez été importunés par des toiles d'araignées. Nous sommes en pleine campagne et en effet il n'est pas impossible d'en trouver de temps en temps mais il y a probablement eu un raté lors de votre venu, le ménage ayant été fait plusieurs jours auparavant. Nous en sommes désolés. Concernant l'accueil, nous précisons à tous nos clients que les arrivées se font à partir de 17h. Si vous arrivez à 16h, vous devrez patienter pendant une heure... Nous avons besoin de l'après-midi pour préparer l'ensemble de nos hébergements, nettoyer les sanitaires et entretenir le camping. Nous vous avons envoyé un mail pour savoir si autre chose vous avait déplu lors de l'accueil mais ce mail est malheureusement resté sans réponse... Enfin, pour ce qui est de l'écologie et du développement durable, nous faisons de notre mieux dans tous les domaines. Tout ce que nous faisons n'est pas visible mais vous trouverez les points les plus importants dans la page dédiée sur notre site Internet. Là aussi, nous aurions aimé savoir ce que vous auriez voulu voir de plus, nous sommes toujours ouvert à de nouvelles propositions ! Quoi qu'il en soit, il ne faut pas hésiter à venir nous parler directement à la fin du séjour afin qu'il y ait un échange et que nous puissions nous améliorer. C'est toujours dommage de nous quitter en laissant entendre que tout c'est bien passé avant d'écrire sur Internet le fond de votre pensée ou de mettre des notes comme celles-là. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter pleinement de votre séjour dans notre gîte et restons à l'écoute de vos bons conseils pour faire mieux la prochaine fois.

Réponse de l'établissement

Merci beaucoup pour ce très beau retour et l'ensemble des détails que vous donnez, qui seront probablement bénéfiques à un futur client pour faire son choix. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour. Il est un peu dommage que vos mots, très positifs, ne soient pas tout à fait en corrélation avec certaines notes. Il est vrai que vous être venue hors saison (février/mars) alors que le camping était fermé, le gîte était donc en location comme n'importe quel gîte tout en vous laissant un accès libre à la salle de jeux / bibliothèque, la machine à laver et le sèche linge du camping, la salle de sport, le sauna, le terrain de pétanque et la mini-ferme pratiquement pour vous seul, en accès libre 24h/24. Quel autre service auriez-vous souhaité pouvoir profiter, que vous pouvez peut-être retrouver dans d'autres gîte indépendants ? S'il s'agit du Wifi nous sommes sincèrement désolés que la technologie de nous permette pas de le distribuer dans les hébergements, un accès au Très Haut Débit est disponible dans la salle de jeux (24h/24) gratuitement. Dans les hébergements il faudra se contenter de la 4G accessible avec l'ensemble des opérateurs. Concernant l'Ecologie et le Développement durable, qui est notre souci premier dans l'ensemble de nos actions, nous sommes à votre écoute pour nous aider à nous améliorer encore mais nous pouvons vous assurer que nous prenons énormément de temps à y réfléchir même si cela ne se voit pas toujours. Vous pourrez retrouver une partie des actions que nous mettons en place sur la page dédiée de notre site Internet. Merci encore pour vos mots qui nous ont fait très plaisir, nous vous réaccueillerons une prochaine fois avec grand plaisir !