Mobil Home Confort Avec Clim 23M² 2Ch. 4/5P

Réponse de l'établissement

Cher Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre camping. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la région ainsi que la propreté de votre hébergement avec sa belle vue. Nous prenons bien note de vos suggestions d'amélioration, notamment concernant l'espace aquatique, l'espace de restauration, et l'entretien des espaces verts. Votre retour est précieux et nous aidera à orienter nos efforts pour offrir une expérience encore meilleure à nos futurs clients. Nous réfléchissons également à des solutions pour mieux intégrer nos points de collecte de déchets afin d'améliorer l'aspect visuel à l'entrée du camping. En ce qui concerne l'absence de lave-vaisselle, nous comprenons que cela puisse être un point négatif pour certains de nos clients et nous prenons en considération votre remarque pour de futurs aménagements. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus en phase avec vos attentes. Bien cordialement, La Direction

Réponse de l'établissement

Chère Zhor, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'écoute, l'ambiance familiale, et le sourire de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un réel plaisir de savoir que nous avons contribué à rendre vos vacances agréables. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé votre hébergement propre et bien agencé, et que vous ayez profité de votre séjour dans notre camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement pour d'autres moments de détente et de convivialité. Bien cordialement, La Direction

Réponse de l'établissement

Bonjour Lui M, Merci d'avoir partagé votre expérience au Camping Les Cadenières. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié les activités pour les petits, notamment grâce à l'animatrice Zora, ainsi que la sécurité au sein du camping. Nous sommes désolés que les activités pour les adolescents n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre retour et allons travailler à diversifier et améliorer notre programme pour les jeunes afin de mieux répondre à leurs besoins. Nous regrettons que votre expérience au restaurant n'ait pas été satisfaisante. La qualité de la cuisine et l'organisation du service sont des points essentiels pour nous, et vos retours nous incitent à revoir ces aspects pour offrir une meilleure expérience culinaire à nos clients. Nous avons bien noté votre remarque concernant l'ambiance générale et la gestion du camping. Nous veillerons à ce que l'ambiance reste respectueuse et agréable pour tous, tant pour nos employés que pour nos campeurs. Nous allons aussi nous assurer que la terrasse de votre mobil-home soit inspectée et réparée si nécessaire, afin de garantir le confort et la sécurité de nos clients. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé votre mobil-home un peu trop petit par rapport au prix. Nous continuerons à évaluer et à améliorer nos hébergements pour offrir un meilleur rapport qualité-prix à nos clients. Merci encore pour vos retours, qui nous aident à identifier les points à améliorer. Nous espérons que vous envisagerez de nous donner une autre chance à l'avenir pour vous offrir une expérience plus positive et satisfaisante. Cordialement, La Direction

Réponse de l'établissement

Bonjour Karine, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Camping Les Cadenières. Nous sommes ravis de savoir que vous avez globalement apprécié votre séjour et que vous avez trouvé une bonne ambiance au sein de notre équipe. Nous sommes également heureux de vous informer que les personnes du mobil-home 15 sont parties ce samedi, ce qui devrait contribuer à un environnement plus calme dans votre allée. Concernant les araignées, nous comprenons que cela puisse être gênant, surtout en milieu naturel comme le nôtre. Nous renforçons régulièrement nos contrôles pour assurer la propreté et le confort de nos hébergements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour encore plus agréable. Cordialement, La Direction

Réponse de l'établissement

Bonjour Gregory, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Camping Les Cadenières. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre, la propreté du camping, ainsi que l'accueil réservé à vos amis à quatre pattes. Vos remarques constructives sont très précieuses pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre séjour n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos observations concernant le manque de poubelles et de lumière dans les allées. Nous allons examiner ces points afin d'améliorer l'expérience de nos clients. Concernant l'équipe d'animation et l'organisation du restaurant, nous reconnaissons qu'il y a des points à améliorer, notamment en termes de visibilité et d'identification des animateurs et serveurs. Nous allons travailler à renforcer l'identification du personnel et à optimiser notre organisation pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Nous regrettons également que le technicien n'ait pas pu intervenir rapidement pour résoudre le problème de chauffe-eau et de chasse d'eau dans votre hébergement. Nous allons renforcer nos procédures pour garantir une réponse plus efficace aux demandes de nos clients. Nous espérons que, malgré ces désagréments, vous gardez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, La Direction